A l’ère du commerce en ligne, les entreprises explorent de nouvelles stratégies pour créer des expériences d’achat mémorables et engager les consommateurs de manière significative. Parmi ces stratégies émergentes, les […]
Auteur : L'équipe Boxia
Les 2 dangers principaux des retards de livraison pour votre e-commerce
La logistique du e-commerce est un univers en constante évolution. La demande croissante des consommateurs pour des expériences d’achat fluides et une livraison rapide le façonnent au fil du temps. […]
Les chatbots dans le service client : avantages et meilleures pratiques
L’évolution rapide de la technologie a introduit de nouvelles façons de transformer l’expérience client. Les chatbots sont devenus des acteurs clés dans le domaine du service client. Ces programmes informatiques […]
Coût et surcharge du SAV des e-commerces : comment les réduire ?
Les demandes au sujet du suivi des commandes sont en constante augmentation chez les acheteurs en ligne. Ces sollicitations permanentes peuvent causer une surcharge importante pour les SAV, et entraîner […]
Ne perdez plus votre temps à chercher les informations de livraison !
Le service client est un élément clé du succès d’un e-commerce. Cependant, il arrive que le service client soit inefficace, notamment lorsqu’il s’agit de suivre les commandes. Les retards et […]
Pourquoi créer un blog pour votre e-commerce ?
Comme pour une entreprise classique, le blog permet d’augmenter la visibilité de votre boutique en ligne. Loin d’être une perte de temps, la rédaction d’articles permet de partager avec […]