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logistique

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Coût et surcharge du SAV des e-commerces : comment les réduire ?

Posté le 15 janvier 202415 janvier 2024by L'équipe Boxia
sav-depasse

Les demandes au sujet du suivi des commandes sont en constante augmentation chez les acheteurs en ligne. Ces sollicitations permanentes peuvent causer une surcharge importante pour les SAV, et entraîner […]

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Ne perdez plus votre temps à chercher les informations de livraison !

Posté le 2 octobre 202320 septembre 2023by L'équipe Boxia
inefficacité-service-client

Le service client est un élément clé du succès d’un e-commerce. Cependant, il arrive que le service client soit inefficace, notamment lorsqu’il s’agit de suivre les commandes. Les retards et […]

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Conseils à suivre pour un meilleur suivi des commandes

Posté le 25 mai 20239 mai 2023by L'équipe Boxia
livraison-colis

Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, les e-commerces sont de plus en plus nombreux et la concurrence est rude. Pour se démarquer, il est crucial pour ces entreprises de maintenir une bonne […]

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  • Innovation

Boxia : partage d’expérience pour former les e-commerçants de demain 

Posté le 27 mars 202329 mars 2023by L'équipe Boxia
interventions-boxia

Depuis quelques années, l’Université Paris Dauphine a mis en place un certificat en Supply chain du E-commerce. Rattaché au Master Supply Chain International de l’université, ce certificat est destiné à des […]

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  • Logistique

4 conseils pour une logistique éco-responsable

Posté le 3 janvier 202323 janvier 2023by L'équipe Boxia
logistique

Impact écologique et valeurs morales sont deux aspects qui intéressent de plus en plus les consommateurs lorsqu’ils désirent effectuer un achat en ligne. C’est pourquoi les marchands se tournent davantage […]

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  • Logistique

Quel mode de livraison proposer à vos clients ?

Posté le 13 juillet 202223 janvier 2023by L'équipe Boxia
mode-livraison

Bonne nouvelle ! Trois nouveaux clients ont passé commande sur votre site e-commerce ! Il vous revient maintenant de préparer les colis et de les envoyer à leur destinataire.

Quatre modes de […]

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À propos de BOXIA

Bienvenue sur le blog de BOXIA, la plateforme en ligne qui permet aux sociétés de suivre en temps réel toutes leurs expéditions, d'informer leurs clients de l'avancement de leur livraison et de gérer proactivement les problèmes de livraison. Vous réduisez de 80% les appels et emails vers votre service client et augmentez la satisfaction de vos clients. Vous trouverez ici tous nos conseils sur la relation client, la logistique, l'innovation ainsi que nos bons plans et nos actualités.

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