Avec la crise du Covid-19, certains sites e-commerce ont vu leurs ventes exploser. D’autres, au contraire, ont vu leurs chiffres d’affaires diminuer de façon significative. Alors pour que la pandémie […]
Relation Client
E-commerce : 5 techniques de fidélisation client
La fidélisation client est une stratégie adoptée par tout e-commerce pour pérenniser et rentabiliser son activité. Acquérir des clients est certes une priorité, mais savoir les garder constitue un avantage […]
E-commerce : améliorer la fidélisation client
Si l’on s’en tient à l’ouvrage « Leading on the Edge of Chaos » de Emmett C. Murphy et Mark A. Murphy, la fidélisation client peut avoir des effets plus […]
L’influence des avis clients sur votre e-commerce
Les avis clients pour votre e-commerce sont devenus un élément incontournable pour vous démarquer et rassurer vos prochains clients. En donnant leur avis sur internet, les clients, qu’on appelle […]
5 conseils pour éviter les abandons de panier
On le sait, le taux d’abandon de panier est un indicateur important pour les sites e-commerce, c’est un véritable manque à gagner pour les entreprises.
La bête noire des […]
Comment améliorer la fidélité client pendant la période de Noël ?
Tenir un e-commerce n’est pas de tout repos. Il importe de faire preuve de créativité, d’originalité et de stratégies pour pérenniser son activité et fidéliser sa clientèle. Mais pourquoi l’amélioration […]