Attirer de nouveaux visiteurs est un impératif pour un e-commerce. Sans nouveaux visiteurs, peu de chance de faire de nouvelles ventes. Il convient donc d’identifier et d’utiliser les leviers adaptés à sa cible afin de gagner en visibilité et en notoriété.
Ainsi, quels sont les canaux d’acquisition pour attirer du trafic qualifié sur sa boutique en ligne ? Boxia vous explique tout en détail !
Le référencement naturel et payant
Avec 97% des expériences web qui débutent sur un moteur de recherche et 91% des clics qui se font sur la toute première page de Google, le référencement fait désormais partie des enjeux clés des e-commerces. Il devient donc indispensable de travailler son SEO afin d’avoir une visibilité optimisée en fonction de sa cible.
Pour ce faire, deux possibilités s’offrent à vous :
- Le référencement naturel, à savoir publier du contenu optimisé SEO de manière régulière pour que votre site remonte « naturellement » dans les résultats de moteurs de recherche
- Le référencement payant, ou « SEA », c’est-à-dire acheter des mots-clés pour que votre site apparaisse dans les annonces sponsorisées dès que la requête concernée est recherchée.
À lire : Référencement naturel : comment l’améliorer ?
Les réseaux sociaux
La multiplication des réseaux sociaux permet aux e-commerces d’acquérir de nouveaux clients. Comment ? Tout simplement en choisissant parmi les médias sociaux existants (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Youtube, etc.) les plus adaptés en fonction de votre cible.
Ainsi, vous pourrez :
- Créer et animer une communauté autour de l’activité de votre e-commerce
- Favoriser l’engagement de cette communauté en proposant une communication variée et de qualité (photos, vidéos, témoignages, etc.)
- Vous distinguer de vos concurrents en travaillant la proximité apportée par les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi échanger directement avec des clients et prospects, profitez-en pour vous démarquer et les inciter à échanger avec vous (jeux-concours, promotions, etc.)
À lire : Améliorez la présence de sa marque sur les réseaux sociaux
Le content marketing
Le content marketing, ou marketing de contenu dans la langue de Molière, revient à produire et proposer de manière régulière différents types de contenus, respectant votre ligne éditoriale et en étant surtout adaptés aux attentes et centres d’intérêt de votre cible.
Il est ici question de :
- Articles de blog
- Livres blancs,
- Webinars,
- Vidéos.
Ainsi, tous ces contenus, publiés de manière régulière et traitant de thématiques bien ciblées, vous aideront à améliorer votre visibilité et ainsi attirer la curiosité et l’intérêt de nombreux internautes.
À lire : L’importance des réseaux sociaux pour le e-commerce
Le mobile
Selon Google, 38% des shoppers français achètent via leur mobile au moins une fois par semaine. Des chiffres qui attestent bien de l’immense potentiel que représente le e-commerce via smartphone. C’est pourquoi il est absolument indispensable de proposer un e-commerce adapté à l’utilisation via téléphone, ou dit « responsive ».
Ainsi, vous serez en mesure d’atteindre une clientèle que votre e-commerce ne touchait pas forcément par le passé. Avec une interface pensée pour une navigation fluide et intuitive sur mobile, les internautes vont plus naturellement passer à l’acte d’achat. A contrario, un site mal optimisé sur smartphone aura un effet désastreux sur le parcours d’achat puisqu’il poussera le consommateur à délaisser le site rapidement.
Les différents leviers d’acquisition sont essentiels pour animer et faire vivre votre e-commerce. Attirer du trafic c’est bien, mais le fidéliser c’est encore mieux, c’est pourquoi Boxia a développé une solution de suivi de colis à forte valeur ajoutée.
Notre objectif ? Améliorer l’expérience post-achat de vos clients. Ainsi, vous aurez accès à une technologie qui vous apporte une visibilité optimale sur toutes vos expéditions et vous permet une communication en temps réel avec tous vos clients tout au long de la livraison des colis.
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