Vous connaissez le point commun entre Amazon, eBay et Cdiscount ? Ce sont tous des marketplaces ! En effet, les marketplaces, aussi appelées places de marché, sont des plateformes en ligne très visibles sur le web qui permettent aux e-commerçants de vendre leurs produits. Encore faut-il savoir comment bien vendre sur les marketplaces et quelle marketplace choisir ?
Vendre sur les marketplaces présente de nombreux atouts pour un e-commerçant en lui permettant d’avoir accès à un public large, voire même de démarrer son activité sans effort marketing ! En effet, 95% des acheteurs en ligne déclarent avoir déjà fait des achats sur une marketplace (achat et vente confondus).
Pourquoi vendre sur les marketplaces ?
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à rejoindre une marketplace pour booster votre activité. Les places de marché présentent, en effet, de nombreux atouts !
- Toucher une audience plus large et différente de la vôtre. Les places de marché sont très influentes sur le web. Elles génèrent un important trafic de plusieurs millions de visiteurs par mois, ce qui constitue une audience très large pour les e-commerçants. Par ailleurs, via une marketplace, vous avez accès à une audience qui n’était peut-être pas intéressée par votre gamme de produits. Mais, en navigant sur la marketplace, cette audience finit par acheter vos produits !
- Bénéficier d’une solution structurée pour ses ventes. Les places de marché fournissent des services allant de la création de catalogues produits à un système de paiement sécurisé en passant par des outils de gestion des stocks. Ces plateformes assurent aussi un premier niveau de service après-vente auprès des clients et peuvent intervenir en cas de litiges.
- Écouler les surstocks. Les marketplaces sont également utiles si vous souhaitez vendre des fins de séries. Grâce aux importants volumes de ventes sur les places de marché, vous pourrez écouler vos produits en surstock.
Sur quelles marketplaces vendre ?
Le leader mondial du marché des marketplaces est incontestablement Amazon, avec 14 millions de visiteurs par mois. Il propose des services très avancés aussi bien pour les vendeurs en ligne que pour les e-acheteurs. L’abonnement s’élève à 39€/mois et Amazon prélève une commission de 5% à 15% par commande, selon les catégories de produits.
S’ensuit Cdiscount, avec 9 millions de visiteurs par mois. Cette marketplace se différencie d’Amazon par son positionnement “discount” qui permet d’attirer des visiteurs en quête de bonnes affaires !
Cdiscount est talonné par la Fnac et eBay, qui génèrent chacun un trafic de 8 millions de visiteurs par mois. La Fnac, bien que n’étant pas un pure player du e-commerce, est la place de marché la plus concurrentielle par son nombre de revendeurs pour un produit. eBay, quant à lui, a commencé comme un site de vente aux enchères entre particuliers et a ensuite vite intégré les vendeurs professionnels.
Parmi les marketplaces qui disposent également d’une audience importante, il faut également noter Priceminister, Pixmania ou Rueducommerce. Si vous souhaitez vendre sur les marketplaces spécialistes de la mode, on peut aussi nommer La Redoute, ASOS, Menlook ou Brandalley. Enfin, en ce qui concerne les chaussures, les places de marché spécialistes sont Sarenza, Zalando et Spartoo.
Des conseils pour bien vendre sur les marketplaces
Les marketplaces présentent de nombreux avantages pour les e-commerçants. Cependant, pour éviter les mauvaises surprises, il faut avoir en tête certains aspects.
- Les places de marché doivent faire partie d’un ensemble de canaux de vente et ne pas être votre unique source de revenus ! Il faut donc continuer à investir en marketing pour attirer aussi des clients vers votre propre site web. En effet, les acheteurs en ligne vont souvent comparer les prix et les gammes de produits sur les marketplaces avec ceux de votre site.
- Il faut avoir conscience que vendre sur les marketplaces présente de nombreux avantages mais à un certain prix. En effet, les places de marché prélèvent une commission allant de 5% à 30% des ventes. Un abonnement annuel ou mensuel peut parfois s’ajouter à cette commission. Même si le risque financier est nul (pas de commande, pas de commission), il faut évaluer si la commission vous permet de conserver une marge suffisante…
- Évitez de vendre vos meilleurs produits sur les marketplaces : ceux-ci sont de vrais facteurs d’acquisition de trafic et de fidélisation ! Privilégiez plutôt les produits que vous avez plus de mal à vendre ainsi que les accessoires de vos meilleurs produits. Comme ce sont souvent sur ces produits que vous avez les meilleures marges, il peut être judicieux de sacrifier une partie de cette marge à une marketplace. Vous augmenterez ainsi vos volumes de vente, donc votre chiffre d’affaires tout en faisant des économies d’échelle !
- Optimisez votre politique logistique en alignant la politique de livraison de votre site e-commerce avec celle de la marketplace.
- Nous vous conseillons d’avoir un catalogue produits assez large sur la marketplace. Cela vous permettra d’avoir une visibilité plus forte et donc un meilleur référencement ! D’ailleurs, de nombreuses places de marché demandent au minimum plus d’une trentaine de références pour pouvoir les rejoindre.
- Suivez et gérez bien vos stocks. En effet, la disponibilité des produits est essentielle pour les visiteurs. Vous devez toujours avoir un stock minimum pour pouvoir assurer les ventes en cas de croissance de la demande sur les marketplaces. Inutile de commencer à vendre sur les marketplaces si vous savez que vous ne pourrez pas faire face à de forts pics de commandes !
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