Bien penser son packaging est devenu un élément primordial dans le monde du e-commerce. Si vous faites de la vente en ligne, on vous explique pourquoi vous devez soigner l’emballage de vos produits…
Qu’est-ce qu’un bon packaging en e-commerce ?
Le packaging est la façon d’emballer vos produits afin qu’ils arrivent chez vos clients en parfait état. Si de prime abord, cela semble être un détail, en réalité, l’emballage est de plus en plus important en e-commerce. Plus qu’une simple protection, un bon packaging peut véritablement vous permettre de booster vos ventes et fidéliser vos clients. C’est une façon de créer une expérience unique et de susciter une émotion qui marquera positivement l’acheteur.
Pour proposer un bon packaging :
- veillez à choisir un emballage personnalisé qui représente bien votre marque ;
- optez pour des solutions durables et évitez le suremballage ;
- adaptez bien votre packaging à votre produit. Par exemple, une bouteille en verre ou un miroir nécessitera un emballage solide ;
- pensez à chouchouter vos clients en glissant des remerciements et/ou des échantillons.
Comment le packaging peut-il faire augmenter vos ventes ?
D’un point de vue marketing, le packaging est devenu un véritable élément stratégique en e-commerce. De plus en plus de boutiques en ligne utilisent leurs emballages pour surprendre leurs clients et faire parler de leurs produits sur les réseaux sociaux…
L’importance de la première impression
Lors d’un premier achat sur une boutique en ligne, le client ne sait généralement pas à quoi s’attendre quant à la qualité du produit. Un colis qui arrive dans un paquet endommagé peut susciter de la déception. Un acheteur déçu dès le départ aura plus de mal à se laisser séduire et n’aura pas une bonne image de la marque. C’est pourquoi, le packaging ne doit surtout pas être négligé, car en plus d’être vu comme un gage de qualité, c’est la première impression que vos clients se feront de votre boutique.
En plus de soigner votre packaging, n’oubliez pas d’utiliser Boxia pour que l’envoi de vos produits se passe parfaitement et que vos clients puissent suivre leur colis.
Une expérience client réussie
De plus en plus de marques se servent du packaging pour créer une expérience client inoubliable. Il faut dire que les vidéos d’unboxing (c’est-à-dire le déballage de produits) sont très populaires sur internet. Les marketeurs ont donc rapidement compris que l’ouverture d’un paquet devait être vécue comme l’ouverture d’un cadeau.
Un client conquis dès le déballage sera susceptible de passer à nouveau commande sur votre site. Mieux encore, dans certains cas, il pourra partager une vidéo ou une photo du paquet sur les réseaux sociaux. En soignant votre packaging, vous avez donc plus de chances de fidéliser vos clients et de gagner en visibilité sur internet. Qui dit mieux ?