Améliorer la présence de sa marque sur les réseaux sociaux est aujourd’hui un enjeu capital pour tous les sites e-commerce. Être présent en ligne est la preuve qu’une entreprise existe. Plus encore, une stratégie de présence bien pensée l’aide à croître plus rapidement et à durer. Il est donc dans l’intérêt de toute marque d’en faire une priorité au quotidien.
Il existe plusieurs façons de promouvoir sa marque en ligne. Dans cet article, nous nous penchons plus particulièrement sur les réseaux sociaux qui cumulent de nombreux atouts en matière de visibilité.
Voyons pourquoi et comment améliorer la présence de sa marque par le biais de ces puissants canaux de diffusion !
Entrer directement en contact avec les clients
Le web regorge de supports de communication accessibles au grand public. Pour une entreprise, les moyens de se faire connaître ne manquent pas même avec le peu de budget dont elle dispose.
En créant des comptes sur les réseaux, on fait le choix de s’exposer à une large communauté d’utilisateurs présente partout dans le monde. Lorsqu’une entreprise souhaite déployer sa marque, elle doit toucher une cible de clients potentiels assez large. Sur les réseaux sociaux, ce sont aussi des millions d’internautes qui interagissent tous les jours et qui se partagent des informations sur les sujets qui les intéressent.
Une opportunité pour une marque d’aborder les consommateurs directement, de les renseigner davantage sur son offre et de déployer des services ou conseils qui peuvent la valoriser. L’importance des réseaux sociaux pour un site e-commerce n’est plus à prouver.
Créer du contenu à forte valeur ajoutée
Le content marketing joue de nos jours un rôle primordial pour gagner en visibilité. Diffuser régulièrement des contenus sur les réseaux sociaux est une façon d’attirer de la clientèle et de lui exposer sa marque.
En se référant à l’inbound marketing dont le but est d’attirer naturellement les clients à son entreprise, la rédaction des contenus doit se baser essentiellement sur les attentes de ses cibles. Si cette stratégie réussit à tous les coups, la suite permet d’établir une relation de confiance solide et durable avec ces derniers.
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Rassembler une communauté autour de sa marque
Construire une communauté dans laquelle les utilisateurs membres présentent le même intérêt pour une offre est un moyen de fédérer une audience plus ou moins large autour d’une marque. Si s’informer auprès de l’entreprise est devenu un réflexe, obtenir des informations auprès d’un utilisateur permet d’avoir une appréciation plus objective des produits ou services proposés. Ce sont d’ailleurs les avis utilisateurs qui priment lors de la décision d’achat alors, bichonnez vos clients !
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Miser sur les bonnes plateformes
Autre avantage de développer sa marque sur les réseaux sociaux : le large choix qui s’offre à vous permet de cibler au plus juste. Bien entendu, l’objectif est d’être présent partout, mais certains réseaux sont plus pertinents que d’autres selon votre activité et vos clients. Parmi vos critères de choix, tenez également compte des possibilités de publications.
Sur Facebook et Twitter par exemple, qui sont les plateformes les plus conseillées, la publication d’actualités, la mise en avant des offres promotionnelles, la diffusion de contenus, le postage de liens sont autant de possibilités offertes. On peut éventuellement penser à Google+ avec ses nombreux outils dédiés aux entreprises et qui les aident à améliorer efficacement leur visibilité (Google My Business, Google Adresses, Google Maps…).
Vous l’avez compris, les réseaux sociaux représentent un potentiel important pour votre marque, alors n’attendez plus et partez à la conquête de nouveaux clients !
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