Les demandes au sujet du suivi des commandes sont en constante augmentation chez les acheteurs en ligne. Ces sollicitations permanentes peuvent causer une surcharge importante pour les SAV, et entraîner […]
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Conseils à suivre pour un meilleur suivi des commandes
Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, les e-commerces sont de plus en plus nombreux et la concurrence est rude. Pour se démarquer, il est crucial pour ces entreprises de maintenir une bonne […]
Boxia : partage d’expérience pour former les e-commerçants de demain
Depuis quelques années, l’Université Paris Dauphine a mis en place un certificat en Supply chain du E-commerce. Rattaché au Master Supply Chain International de l’université, ce certificat est destiné à des […]
4 conseils pour une logistique éco-responsable
Impact écologique et valeurs morales sont deux aspects qui intéressent de plus en plus les consommateurs lorsqu’ils désirent effectuer un achat en ligne. C’est pourquoi les marchands se tournent davantage […]
Quel mode de livraison proposer à vos clients ?
Bonne nouvelle ! Trois nouveaux clients ont passé commande sur votre site e-commerce ! Il vous revient maintenant de préparer les colis et de les envoyer à leur destinataire.
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6 astuces pour limiter les retours colis
Le nombre de commandes en ligne augmentant peu à peu chaque année, les retours suivent la même évolution. En fonction des vendeurs, cette démarche est plus ou moins facile. Sur […]
Savez-vous gérer les stocks de votre e-commerce ?
Gérer un stock en e-commerce ne constitue pas la partie la plus plaisante du travail ! Pourtant, optimiser la gestion de vos stocks et de vos approvisionnements peut vous éviter de […]
Qu’est-ce que le drop shipping et comment se lancer ?
Le drop shipping, vous connaissez ? C’est l’une des grandes tendances e-commerce de ces dernières années. On vous explique ce que c’est et comment se lancer…
Le drop shipping, c’est
[…]E-commerce & Covid-19 : comment booster son site e-commerce face à la Covid ?
Avec la crise du Covid-19, certains sites e-commerce ont vu leurs ventes exploser. D’autres, au contraire, ont vu leurs chiffres d’affaires diminuer de façon significative. Alors pour que la pandémie […]
E-commerce : 5 techniques de fidélisation client
La fidélisation client est une stratégie adoptée par tout e-commerce pour pérenniser et rentabiliser son activité. Acquérir des clients est certes une priorité, mais savoir les garder constitue un avantage […]
Calculer les coûts d’envoi de colis pour un e-commerce
Les coûts d’envoi de colis représentent des dépenses particulièrement conséquentes pour les commerçants. Les négliger ou ne pas les prendre en compte dans la stratégie d’optimisation des coûts globaux risque […]
E-commerce : améliorer la fidélisation client
Si l’on s’en tient à l’ouvrage « Leading on the Edge of Chaos » de Emmett C. Murphy et Mark A. Murphy, la fidélisation client peut avoir des effets plus […]
Pourquoi utiliser le Click And Collect en e-commerce ?
Stratégie cross-canal permettant aux internautes de commander des produits en ligne et de venir les retirer immédiatement dans un point de retrait, le Click and Collect est en pleine expansion. […]
Nos conseils pour une livraison réussie !
Une livraison réussie est clé pour satisfaire les acheteurs en ligne. Avec plus de 450 millions de colis livrés en France, la livraison est devenue aujourd’hui une étape déterminante dans […]
E-commerce : comment écouler vos stocks invendus ?
Chaque année, dans l’espoir de faire de bonnes affaires, plusieurs milliers de personnes attendent avec impatience la période des soldes pour effectuer leurs achats. Vous qui êtes des professionnels des […]
Comment effectuer un suivi de colis e-commerce ?
Avec l’explosion du nombre de sites e-commerce, de plus en plus d’achats s’effectuent en ligne, tandis que de moins en moins de personnes se trouvent chez eux pour réceptionner les […]
La meilleure solution de suivi de colis pour e-commerce
Un achat réalisé via un site e-commerce ne permet pas au consommateur d’être en possession immédiate du bien acheté. L’e-commerçant doit donc dépasser cet obstacle en perfectionnant ses moyens de […]
Comment améliorer la vitesse logistique e-commerce ?
Quelle est l’importance de la logistique dans l’e-commerce ? Comment améliorer la vitesse au sein de sa chaîne de livraison ? Pour un site e-commerce, les réponses à ces problématiques […]
8 outils e-commerce pour gérer votre boutique
Vous recherchez des outils e-commerce pour créer ou améliorer votre boutique en ligne mais vous n’avez pas les compétences informatiques nécessaires ? Pas de problème, il existe aujourd’hui une multitude […]
[Infographie] La livraison dans l’e-commerce de maillots de bain
Le secteur de la vente en ligne de maillots de bain
Avec un budget moyen de 27€, les français renouvellent leurs maillots de bain tous les deux ans et […]
3 innovations dans la logistique du e-commerce
Vous savez comment attirer les visiteurs sur votre site ? Vos clients vous passent des commandes ? Il faut maintenant expédier vos produits le plus efficacement possible et vous assurer […]
La livraison : dernière bataille des e-commerçants !
La livraison e-commerce atteint des niveaux records en France. Avec une croissance de 14,3% et plus de 450 millions de colis livrés en 2015, l’e-commerce est en plein boom et […]
Quelles sont les attentes des acheteurs en ligne ?
L’e-commerce est en pleine croissance en France et bien que de nombreux e-commerçants réalisent des ventes en ligne importantes, beaucoup ont des difficultés à tirer leur épingle du jeu… Quelles […]
Livraison par drone : la course est lancée !
Si la prochaine fois que vous regardez le ciel, vous voyez un objet volant, ne vous étonnez pas : il pourrait s’agir d’un drone qui vient vous livrer ! De […]